Elora Studios

Tak. Obecnie realizujemy dostawy na adresy na terenie całej Polski. W tej chwili nie oferujemy wysyłki międzynarodowej.

Koszt wysyłki jest już wliczony w cenę produktów, dlatego przy finalizacji zamówienia nie naliczamy żadnych dodatkowych opłat. Dostawy realizujemy wyłącznie na terenie Polski.

Zamówienia przygotowujemy w ciągu 1–2 dni roboczych, a dostawa trwa zazwyczaj 3–7 dni roboczych od momentu nadania. Całkowity szacowany czas realizacji wynosi zwykle od 4 do 9 dni roboczych.

Tak. Masz 60 dni od daty dostarczenia zamówienia na złożenie wniosku o zwrot. Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym stanie i zwrócony wraz ze wszystkimi oryginalnymi opakowaniami. Nie pobieramy żadnych opłat manipulacyjnych.

Napisz do nas na adres info@elorastudios.com, podając numer zamówienia – prześlemy Ci wtedy szczegółowe instrukcje. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient, dlatego zalecamy skorzystanie z przesyłki śledzonej. Jeśli zamiast zwrotu środków wolisz wymianę, po prostu wspomnij o tym w wiadomości.

Akceptujemy bezpieczne płatności za pomocą PayPal, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay oraz Shop Pay. Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN).

Możesz skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego lub wysyłając wiadomość na adres info@elorastudios.com. Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–17:00 (CET). Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 12 godzin roboczych.